Une expérience client

Delivening c’est un service de livraison mais aussi un service client. Nous prenons en charge le parcours client et nous nous assurons de la bonne coordination avec vos équipes logistiques.

Pourquoi Delivening ?

Un processus unique
Nous différencions le transport de la livraison, nos techniciens clientèle en scooter interviennent dans les étages tandis que nos chauffeurs se concentre sur le transport.
Livraison 7j/7
Nous livrons sur des créneaux restreints,1h à 2h, du lundi au samedi et de 8h00 à 22h00. Notre taux de respect des créneaux est supérieur à 98%.
Service complet
De la gestion de vos plannings, de la préparation à la replanification, Delivening est le seul transporteur qui soulage vos équipes administratives. Nous traitons la donnée et proposons des solutions avant de vous transmettre l’information.
Fin des appels entrants
Delivening met à votre disposition un service de planification par SMS pour vos clients. Les clients reçoivent des rappels et peuvent replanifier si besoin.
Dashboard
Une remontées des informations en temps réel vous permettant de suivre vos livraisons mais aussi d’anticiper. Delivening vous envoi chaque jour des rapports complets.
Retailer ou e-commercant
Nous intégrons tous vos flux selon vos contraintes, de la réservation disponible pour les vendeurs à l’intégration API/EDI de vos données…

NOS SERVICES

Economique
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